法律与公司信息

CargoSpine 是 WeIntoAI 的产品，由 3 E International Hongkong Co., Limited 运营。

隐私政策

生效日期：2026 年 10 月 12 日

最后更新：2026 年 10 月 12 日

1. 我们是谁

3 E International Hongkong Co., Limited（下称「我们」、「WeIntoAI」）运营 weintoai.com 网站及 weintoai.com API 服务（合称「服务」）。我们就本政策所述个人资料担任数据控制者。数据保护联系人：privacy@weintoai.com。

2. 我们收集哪些信息

你主动提供的信息

我们从数据来源获取并生成的信息

3. 数据最小化提示

为保护你和你客户的商业信息，除非确有必要，请不要在服务中粘贴客户名称、合同条款或价格信息。核心跟踪功能只需提单号或箱号即可运行。你提交给 AI 助理的内容会被处理以生成答复，请勿在其中输入与查询无关的机密信息。

4. 我们如何使用你的信息

5. 我们与谁共享信息

我们的子处理者清单公布于「子处理者」页面。在法律要求、为保护我们或他人权利、或涉及并购等公司交易的情况下，我们可能披露必要信息。

6. 数据保留

7. 你的权利

根据你的所在地，你可能享有以下权利：访问、更正、删除、导出、限制处理、撤回同意，以及拒绝自动化决策。

8. 安全措施

我们对服务全程强制使用 TLS 传输加密，实施最低权限的内部访问控制，对 API 密钥与凭据加密存储，并定期审查访问日志。更多细节公布于「安全与数据保护」页面。任何在线服务都无法做到绝对安全，请妥善保管你的账户凭据与 API 密钥。

9. 跨境传输

我们设立于香港特别行政区，服务覆盖美国进口业务。因此你的数据可能在香港与美国被我们及「子处理者」页面所列服务商处理或访问。我们依据适用法律采取相应保障措施。

10. 儿童隐私

服务面向企业用户，不面向 13 岁以下儿童。如发现误收集儿童信息，我们会及时删除。

11. 政策更新

重大变更时我们会在网站公示并通过邮件通知注册用户。继续使用即视为接受更新后的政策。

12. 联系我们

服务条款

生效日期：2026 年 10 月 12 日

1. 接受条款

访问或使用 weintoai.com 及我们提供的任何服务（下称「服务」），即表示你同意受本条款约束。如你代表企业使用，你声明已获得该企业授权。不同意请勿使用。服务由 3 E International Hongkong Co., Limited 运营。

2. 服务说明

CargoSpine 提供集装箱与货物全生命周期跟踪、美国海关信息、码头与查验场信息、卡车公司参照数据、拖车询价与派车记录、单证识别与数据维护、滞港费与滞箱费免期倒计时与邮件提醒，以及滞港费减免申请信生成。

CargoSpine 是一家数据与可视化服务商。我们并非承运人、码头运营方、报关行、货运代理、持牌海运中介或律师事务所。我们不代提交海关申报文件，也不提供法律、报关或税务意见。你基于本服务做出的任何商业决策，由你自行负责。

3. 账户与 API 密钥

4. 你对自己提交数据的责任

因此你确认：

5. 费用、取消与退款

6. 数据来源与准确性免责

节点、海关、码头与免期数据来自船公司、码头、海关及其他第三方来源。「数据来源」页面说明了数据出处与刷新方式。

7. 滞港费减免申请

我们依据公开的时间戳为你生成申述信草稿。该信件不构成法律意见。我们不保证承运人接受该申请或减免成功。是否减免、减免金额，由承运人依其自身政策决定。

8. 可接受使用

你不得：

9. 知识产权

服务及其全部内容（含软件、界面、文案与数据编排方式）的知识产权归我们所有。你提交的数据及其所含权利仍归你所有；你授予我们为提供服务（含生成提醒与申述信）所必需的使用许可。

10. 免责与责任限制

在法律允许的最大范围内：

11. 赔偿

因你提交的数据、违反本条款或侵犯第三方权利而导致我们产生的索赔、损失与费用（含合理律师费），你应予以赔偿。

12. 期限与终止

你可以随时停止使用并注销账户。我们可因你违反条款、安全风险、合规要求或业务调整，在可行情况下提前通知后终止服务（紧急情况下可立即终止）。终止后，我们按隐私政策处理你的数据。

13. 条款变更

我们可能更新本条款，重大变更会公示并通过邮件通知。继续使用即视为接受更新后的条款。

14. 管辖法律与争议解决

本条款适用香港特别行政区法律。争议提交 [香港特别行政区法院／[机构名称] 在香港的仲裁] 解决。

15. 联系我们

退款与取消政策

生效日期：2026 年 10 月 12 日

本政策说明如何停止使用 CargoSpine，以及已支付款项如何处理。本政策构成《服务条款》的一部分。

1. 免费跟踪

基础节点跟踪免费且不产生任何费用，因此不存在退款问题——因为没有付款。

2. 取消

3. 预付款与退款

4. 服务未履约的情形

如某个集装箱因我方原因无法跟踪，请告知我们，我们将为该箱提供额度补偿。此项不影响你在《服务条款》下的权利，也无需你取消服务。

5. 请先与我们沟通

6. 你的法定权利

本政策不限制你在所在司法辖区法律下享有的任何不可排除的权利。

7. 联系我们

Cookie 政策

生效日期：2026 年 10 月 12 日

本政策说明我们使用哪些 Cookie 及类似技术、为何使用，以及你如何控制它们。请与我们的《隐私政策》一并阅读。

1. 什么是 Cookie

Cookie 是访问网站时存放在你设备上的小型文件。我们出于相同目的也使用本地存储等类似技术，本政策将其统称为 Cookie。

2. 我们使用哪些

3. 如何管理

4. 保存多久

5. 第三方

我们的分析与邮件服务商在其服务加载于我们页面时，可能设置其自身的 Cookie。它们受各自隐私政策约束。最新清单见「子处理者」页面。

6. 请勿追踪

在技术可行的情况下，我们遵循 Global Privacy Control（GPC）信号，且不会为跨场景行为广告而出售或共享个人信息。

7. 变更

如我们开始使用性质显著不同的 Cookie 类别，我们会更新本政策，并在需要时重新征求同意。

8. 联系我们

安全与数据保护

最后审阅：2026 年 10 月 12 日

我们如何保护你放入 CargoSpine 的数据，以及我们希望你在自己这一侧做些什么。本页所述的每一项控制措施，都是我们实际执行的措施。超出本页的技术细节——留存期限、加密配置与事件响应流程——可致函 security@weintoai.com 索取。

1. 传输中与静态数据

2. 访问控制

3. 支付

信用卡与电子钱包支付由我们的支付处理方完成。卡号直接进入处理方系统，不经过我们的服务器，我们也从不存储卡号。

4. 数据隔离

每位客户的账户数据在逻辑上相互隔离。我们不会将你的货物数据或 AI 助理对话内容用于训练面向第三方的模型。

5. 我们希望你做的

6. 报告问题

7. 事件通知

如发生影响你个人数据的安全事件，我们会在不无故延迟的前提下通知受影响客户，并提供你履行自身义务所需的信息。

8. 咨询

数据来源与准确性

最后审阅：2026 年 10 月 12 日

CargoSpine 是一家数据与可视化服务商。我们展示的数据并非我们自有——我们采集它，在可能的情况下对多个来源交叉核对，然后集中呈现。本页说明数据从哪来，以及可以信任到什么程度。

1. 数据从哪来

2. 实际与预估

我们对实际值与预估值分开标注，绝不把预测当作事实呈现。ETA 会变；已发生事件的时间戳不会变。

3. 准确到什么程度

4. 如何反馈错误

5. 我们不做什么

AI 助理如何工作

最后审阅：2026 年 10 月 12 日

CargoSpine 内置 AI 助理。本页说明它读取什么、如何作答、以及它不做什么——因为在把问题交给它之前，你有权知道这些。

1. 它读取什么

2. 它如何作答

助理检索相关记录并生成自然语言答复，同时展示答复背后的数字。当它计算某个数值——剩余免期天数、日费率敞口、减免金额——输入项会随答复一并展示，便于你自己核对算式。

3. 你输入的内容如何处理

4. 不要输入什么

5. 可以信任到什么程度

6. 人工复核

你可以要求人工复核任何答复。请发邮件至 support@weintoai.com，附上你的问题与收到的答复。

子处理者

最后更新：2026 年 10 月 12 日

以下是我们为运行 CargoSpine 而使用、且可能代表我们处理个人数据的第三方。我们公布此清单以便客户查阅，并在新增前发出通知。

类别职责数据所在地
支付处理信用卡与电子钱包支付开票名称、收据邮箱、交易数据见下方说明
云托管运行与存储服务账户、货运与使用数据见下方说明
邮件发送节点提醒、账单与支持邮件联系方式、邮件内容见下方说明
分析产品使用度量（仅在获得同意时）使用数据、IP 地址见下方说明

我们在此页按类别列出子处理者。各类别背后的具体实体名称及其处理数据所在国家／地区，可致函 privacy@weintoai.com 向客户单独提供。我们在启用每个子处理者前均进行审查，并通过书面条款约束其保护数据、且仅按我们的指令行事。类别集合发生变化时我们会更新本页，并在新增处理个人数据的子处理者前通知客户。查询：privacy@weintoai.com。